ISO9001：2008標準介紹

ISO9001標準是國際標準化組織（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。

ISO9001：2008標準是ISO于2008年修訂的最新版標準，標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分生產管理、技術管理、業務管理、采購管理、人力資源管理、物料管理等企業管理的內容。ISO9001：2008系列是針對企業的組織管理結構、組織管理職責、生產過程控制、人員和技術能力、各項規章制度和技術文件、內部監督機制等一系列體現企業保證產品及服務質量的管理措施的標準。

具體地講ISO9001：2008標準就是在四個方面規范企業質量管理工作：
1、組織建設：標準明確規定了為保證產品質量而必須建立的管理機構及其職責權限。
2、工作程序：企業組織產品生產必須制定規章制度、技術標準、管理手冊、質量程序，并使之文件化、標準化。
3、過程管理：質量控制是對生產的全過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從市場調研確定產品、設計產品、采購原料，到生產檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監督性、可追溯性。
4、持續改進：不斷地總結、評價質量體系，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升。通俗地講就是把企業的管理標準化，而標準化管理生產的產品及其服務，其質量是可以信賴的。